Согласно закону РФ «О защите прав потребителей» в редакции Постановлений Правительства от 20.10.1998 № 1222, нижнее белье и чулочно-носочные изделия включены в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества», которые не подлежат возврату или обмену на аналогичные модели других размеров, форм, габаритов, фасонов, расцветки или комплектации.

В случае, если вам не подошёл размер, обмен/возврат изделий возможен в течении 14 рабочих дней с момента получения заказа.

При наличии у изделия брака мы немедленно заменим соответствующие позиции и доставим заказ в кратчайшие сроки, взяв на себя все расходы на логистику. Обращаем ваше внимание, что обращения по вопросам брака рассматриваются в течении 14 календарных дней с момента получения товара покупателем.

Для того, чтобы оформить возврат необходимо:
1. Связаться с нами по номеру телефона: (Ежедневно с 10:00 до 22:00);
2. Скачать и заполнить заявление на возврат;
3. Упаковать товар, который хотите вернуть в пакет или фирменную коробку и приложить заполненное и подписанное с вашей стороны заявление на возврат.

Вернуть товар можно с помощью отправки заказа курьером транспортной службы. Пожалуйста, сообщите оператору интернет-магазина какой способ возврата для вас более предпочтителен.

При возникновении вопросов по возврату товара, пожалуйста, свяжитесь с нами по номеру телефона: (Ежедневно с 10:00 до 22:00).

Обмен и возврат